Asistentes virtuales con IA. Chatbots y agentes conversacionales de Workingtel

Atención al cliente asistida por IA

Inteligencia Artificial + Agentes humanos.

Combinamos agentes conversacionales con la experiencia y empatía de nuestros equipos humanos para atender mejor, más rápido y con menor coste.
El resultado: atención inmediata, respuestas más precisas y una mejor experiencia para tus clientes.

CONTACTO

Atiende al instante
Sin esperas para tus clientes. Atiende llamadas y conversa de forma natural en más de 30 idiomas.

Integración total
Se conecta con tus sistemas, consulta datos, agenda citas, transfiere llamadas y envía notificaciones automáticamente.

Asiste a tus agentes
Ayuda a tus agentes con respuestas sugeridas y acceso inmediato a la información durante la llamada.

Supervisión contínua
Cada interacción se supervisa para detectar errores o vacíos de información y mejorar continuamente las respuestas del asistente.

Resumiendo...

¿Qué ofrecemos?

En Workingtel integramos IA conversacional en tus canales de atención al cliente y ventas.

Atiende llamadas, chats, WhatsApp y correo electrónico.
Se conecta con tus sistemas y consulta información en tiempo real.
Automatiza gestiones como citas, avisos, transferencias o apertura de incidencias.
Asiste a tus agentes humanos con respuestas e información durante la atención.
Supervisamos las interacciones para detectar errores y mejorar continuamente el servicio.

Habla con nuestra IA Llama al 930 343 098 y prueba un asistente conversacional en directo.

Ejemplos prácticos...

No te lo contamos. Pruébalo!

Hemos preparado varios agentes IA de demostración para que puedas llamar, hablar con ellos y comprobar en directo cómo entienden, responden y gestionan situaciones reales en distintos sectores.

Todos los agentes funcionan en un entorno de pruebas. No se tramitan solicitudes reales ni se almacenan datos personales.

Sanitario

Recepción de llamadas 24/7 en varios idiomas

Una clínica necesita atender a pacientes nacionales e internacionales a cualquier hora.

Solución automatizada: La IA identifica el idioma y el motivo de la llamada, responde consultas y notifica al profesional adecuado.

PRUÉBAME

Asistente corporativo

Información sobre servicios de la empresa

Este agente conoce los servicios, soluciones y forma de trabajar de Workingtel.

Pruébalo: Pregúntale qué hacemos, cómo funciona un agente IA, qué podemos automatizar o qué solución encajaría mejor en tu empresa.

PRUÉBAME

Servicio técnico de climatización

Recepción de avisos y averías 24/7

Un SAT necesita recoger solicitudes de reparación incluso cuando su oficina está cerrada.

Solución híbrida: La IA recoge los datos y abre un ticket de servicio. También puede transferir con un técnico de urgéncias.

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Parc Astronòmic del Montsec

Atención al visitante mediante IA

El asistente responde consultas sobre visitas, experiencias, tarifas y funcionamiento del parque.

Solución híbrida: La IA resuelve las consultas habituales y permite reservar la intervención humana para situaciones que requieren atención personalizada.

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Turismo de montaña

Información sobre diferentes actividades turísticas

Servicio de atención al cliente por IA dónde cada agente está especializado en un destino turístico distinto.

Solución automatizada: La IA identifica qué actividad interesa al visitante y transfiere la llamada a la IA especializada.

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Encuestas telefónicas

Entrevistas y sondeos mediante IA

La IA puede realizar encuestas telefónicas de forma natural, siguiendo un cuestionario y adaptándose a las respuestas del entrevistado.

Pruébalo: Participa en una pequeña encuesta y comprueba cómo gestiona respuestas, aclaraciones y diferentes opciones.

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Tienda de recambios

Recepción de pedidos mediante IA

Una empresa de recambios recibe consultas sobre productos, referencias y disponibilidad.

Solución automátizada: El agente recoge los datos necesarios para preparar el pedido y envía un resumen de la solicitud por WhatsApp.

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Despacho de abogados

Secretaría virtual mediante IA

Un despacho necesita atender llamadas mientras sus profesionales están reunidos o fuera de la oficina.

Solución: La IA identifica el motivo de la llamada, recoge los datos del cliente y deja el mensaje preparado para su seguimiento.

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Administración de lotería

Consulta de disponibilidad mediante IA

Una administración de lotería recibe un incremento de llamadas durante la campaña de Navidad.

Solución automatizada: Un agente consulta disponibilidad y reserva décimos para el cliente durante la conversación.

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